Terra y Redes Sociales

Actualmente casi todos las personas que acceden a Internet cuentan con al menos una cuenta en una red social. Es por eso que con el fin de estar más presente en la cotidianeidad de los usuarios de la web, Terra abrió cuentas con gran participación en Twitter y Facebook. Es una forma de dar a conocer los contenidos a la mayor cantidad de gente posible, sin que ellos tengan que visitar constantemente el portal.
La actualización de las cuentas de Terra Chile (tanto en Twitter como Facebook) está a cargo de Anita Arriaga, que ve también los contenidos para móviles, junto a 2 colaboradores. Su jornada de trabajo se divide entre ambas actividades.
Como se trata de redes muy diferentes se requiere de distintos niveles de actualización. En Facebook la información se publica en el Muro, pero para los encargados de las publicaciones es importante no saturar el Muro de sus seguidores con contenidos que no siempre quieren. Por eso se eligen dos o tres temas claves del día para ser publicados.

En Twitter es todo lo contrario. Lo nuevo que aparece en el portal se divulga de inmediato por este medio, sin importar el número de actualizaciones durante el día. Como se debe presentar la información en 140 caracteres, la mayoría de las veces se trata de titulares y links a la nota en la sección correspondiente de Terra.

Por otra parte, como el público objetivo del portal es tan amplio, en estos momentos se están creando cuentas en estas mismas redes para las distintas secciones del sitio. Actualmente hay algunas dedicadas a Terra TV, Sonora y se están ampliando a Vida y Estilo, Deporte o Entretenimiento. La idea es que los usuarios tengan acceso y se suscriban a cuentas más segmentadas y verticales, de acuerdo a sus intereses, y no reciba información que no necesita. Todo para mejorar la experiencia de sus seguidores.

¿100% inTERRActivo?

Para entender el tema de la interactividad en Terra, es necesario retomar algunos elementos sobre interfaz que ya fueron mencionados, especialmente lo relacionado a las interfaces opacas y transparentes. Las primeras son las que predominan en la web (también en Terra), para llegar al contenido deseado hay que ir a buscarlos y sacarlos a la superficie. Las segundas muestran directamente lo que se quiere en la propia interfaz.
Hay que decir que Terra ha incorporado algunos elementos para hacer más fácil a las personas el acceso a la información, y de esta forma hacer más transparentes las interfaces que lo conforman. Como ya se había señalado, actualmente se encuentra disponible un servicio de RSS con la opción de suscribirse a través de Google Reader, Feedreader, Yahoo, Newsgator y Bloglines . Al ingresar sus datos el usuario recibe lo que le interesa, sin tener que ir a Terra a buscarlo.
A lo anterior se agrega un servicio llamado Terra Mobile, que puede enviar contenidos a los teléfonos celulares de quienes estén interesados. Entre las fortalezas de este sistema se encuentra que la información se adapta a teléfonos que no cuentan con las aplicaciones de los llamados “smartphones”, y existe una gran variedad de categorías para elegir (desde noticias hasta galerías de fotos). Pero no todo es tan perfecto, ya que para que esto suceda el usuario debe ingresar un código a través de mensaje de texto y cada mensaje que reciba de regreso tiene un costo de $150 más IVA.
¿En qué afecta este tema a la interactividad del sitio? Dependiendo del tipo de interfaz, la interacción entre el usuario y el computador será mayor o menor. Como ya hemos visto, en Terra se pueden manipular algunas de las secciones, elegir información e incluso acceder a ella sin visitar necesariamente el sitio dependiendo de los intereses de quien lo visita. Sin embargo, aún no es posible modificar la información por parte del usuario, este es sólo un receptor y no puede contribuir a ella. En parte esto se podría solucionar con la sección Tú Reportero, pero la mayoría de quienes buscan información en Terra lo hacen a través de las secciones clásicas. Lo que el sitio hace es presentar los caminos para acceder a una base de datos.
Usando la escala de interactividad propuesta por Jean Paul Lafrance, es posible situar a Terra en el nivel 3, ya que aún existen muchos elementos que el usuario no puede controlar. La forma en que se presenta el contenido y como se modifica no dependen de él. Siempre está la posibilidad de que esto cambie en el futuro, pero por el momento está lejos de incorporar 100% al usuario.

No sólo de noticias vive Terra…

Si hay algo que distingue a Terra de otros portales de noticias son las múltiples aplicaciones que ofrece y muchas veces pasan inadvertidas. Además de las clásicas secciones de información, cuenta con servicios como chat, Terra TV y Sonora junto a otros para usuarios registrados como blog, fotolog y mail.

Sin duda un clásico de Terra es su chat. Aunque este tipo de secciones ha ido perdiendo fuerza, aquí se mantiene prácticamente con las mismas características que lo hicieron conocido. Con una inscripción básica de algunos datos se accede a los distintos canales y se puede contactar con otras personas.

Sonora destaca porque permite a cualquier usuario (registrado o no) acceder a música de diversos estilos. Se puede seleccionar un artista, elegir una radio o un estilo de música y la página carga automáticamente una lista con canciones. Estas se interrumpen cada cierto tiempo con un aviso sobre el funcionamiento del mismo sitio. Hay música para todos los gustos, carga rápidamente y quienes están registrados pueden acceder a discos completos sin interrupciones.

Terra TV, por su parte, cuenta con videos informativos, películas, trailers y series. Además hay videos hechos especialmente para Terra, con contenidos específicos sobre temas de contingencia. Si se la compara con Sonora, es algo más complejo de manejar para los usuarios que no están familiarizados con la sección, ya que los contenidos no están todos a la vista y las categorías pueden resultar confusas.

También está la posibilidad de visitar y crear blogs o fotologs. Estos funcionan de manera similar a otros sitios, teniendo que estar registrados para poder crear un espacio en estos servicios y con la opción de que cualquiera pueda visitarlos. Algunos de los blogs de opinión más importantes están a cargo de personajes conocidos y destacados en diversos ámbitos. A estos se suma el correo electrónico que ofrece Terra y que cuenta en la actualidad con 2 GB de capacidad. Todos son servicios gratuitos.

Estas aplicaciones están ligadas a redes sociales (se pueden comentar en facebook o twitter) y pueden estar disponibles para teléfonos celulares. Hay tanta información en el mundo de Terra que fácilmente se pierde la noción del tiempo y se puede pasar todo el día en el sitio. Tal vez queda demasiado por descubrir.