Lo prometido es deuda y por lo mismo hoy hablaremos del tema que nos quedo pendiente: La Publicidad en la nueva era de la web. La gran mayoría de quienes respondieron nuestra encuesta declaró no estar muy conforme con el portal principalmente por la gran cantidad de publicidad que hay en el sitio. Si bien la estructura del mismo parece facilitar la navegación, la publicidad parece dificultar esta experiencia.
Que molesto resulta cuando entramos a una página en busca de información, y lo primero con lo que nos encontramos es con un tremendo banner publicitando algo que poco tiene que ver con lo que andamos buscando. Muchas veces esto mismo hace que la página cargue mucho más lento de lo que debiera o la publicidad se despliega invadiendo nuestra búsqueda e impidiendo nuestra navegación. Este tipo de experiencias no hacen más que invitar al usuario a huir rápidamente de la página. Terra, como la mayoría de los sitios, no está exento de ello, y como no estarlo, si la publicidad financia en gran medida el portal. Sin embargo, como ya hemos señalado en otras oportunidades, la nueva era de la Web 2.0 precisa un cambio total en la manera que se entregan los contenidos y la relación que se establece con el usuario, donde la publicidad no queda fuera.
Según Paul Beelen, “las ideas están llegando a ser más importantes que los modelos de negocios”. “Este nuevo tipo de internet amenaza los principios en que la publicidad ha confiado por décadas…”. Los usuarios ya no son simples consumidores, sino que son usuarios activos, con capacidades para influir y modificar la oferta de contenidos. Es por esto que resulta imprescindible que las agencias publicitarias atiendan las necesidades de los usuarios y cambien su relación con ellos. La publicidad web debe estar dirigida a públicos objetivos cada vez más pequeños y debe aprovechar las instancias de diálogo e intercambio que se dan en internet. La interactividad, el elemento clave de la Web 2.0, no puede faltar. “Las agencias de publicidad deben llevar a sus clientes a este nuevo mundo de interacción marca/consumidor”. En Terra, si bien la publicidad no es tan invasiva, tiene un lugar privilegiado en la página, incluso destaca mucho más que el titular principal, lo que nos lleva a preguntarnos si ésta es mucho más importante que los mismos contenidos que se ofrecen.
Como bien señala Beelen en su texto Publicidad 2.0, “no hay un papel significativo para la publicidad en este panorama a menos que la publicidad se adapte y cambie su idioma”. Si bien no pretendemos que el portal que analizamos se despoje totalmente de la publicidad, quizás se podría ubicar a ésta en otras secciones de la página, como “Tu Ranking” o las listas que ofrece el portal donde se da una mayor interactividad entre los usuarios, y así estos podrían juzgar y recomendar las distintas marcas.
