TERRA: una pincelada a su historia y los nuevos desafíos…

En la década de 1998 se comienza a idear uno de los proyectos más prometedores en el ámbito de la web, de la mano de una de las compañías con mayor preponderancia en el ámbito comunicacional: “Telefónica”. Se pretendía crear un portal capaz de satisfacer a toda la comunidad hispana, ya en el año 2000 estas aspiraciones lejanas comienzan a concretarse. Hoy en día Terra es un portal líder en este mercado ya que entrega múltiples contenidos que abarcan distintos tipos de usuario, además de ser pioneros en servicios de descarga de música, juegos online, etc. Pero el camino no fue fácil, proyectos tan ambiciosos y problemas de gestiones provocaron fuertes crisis y endeudamientos.

Terra sin duda ha sido una de las compañías más innovadoras y hoy disfruta un lugar privilegiado en las preferencias de los usuarios que le permiten mantener su característica de líder en la región. Pero así, como su corta historia llena de altibajos lo demuestra, nadie garantiza que el éxito que disfruta hoy continúe mañana. Las tecnologías avanzan cada vez más rápidamente, los usuarios son cada vez más exigentes y se precisa que estos cambios sean considerados y respondan a las nuevas necesidades, que claramente no son las mismas del año 2000.

Al igual que muchos portales, Terra se financia principalmente por la publicidad pero ésta y todo el negocio web no sería nada sin sus fieles seguidores

que día a día ingresan al sitio, pues somos nosotros, quienes visitamos la página, su principal sostenedor. Por eso, como ya se ha señalado, es de suma importancia que los objetivos se centren en el usuario, es decir, en satisfacer su búsqueda a través de la calidad y utilidad de contenidos, accesibilidad y diseños que resulten atractivos y que organicen la información de manera correcta, pues la relación con éste determinará el futuro del portal.

Como muy bien señala el slogan de un medio noticioso online “tu click es mi sueldo” y como este es un blog “inTERRActivo”, te invitamos a ti, que visitas diariamente el mundo de internet y que sin saber posibilitas la existencia y entrega de contenidos por parte de los sitios y compañías, a que hagas una reflexión crítica y propositiva al respecto y analices el diseño y contenido entregado por Terra, a la vez te que te invitamos a responder una encuesta de satisfacción … La discusión queda abierta y las criticas y proposiciones que hagas serán utilizadas para el próximo análisis que realizaremos de este medio.

Interfaces en Terra, ayudando al usuario

Uno de los primeros elementos a considerar cuando se quiere hablar de interactividad debe ser la interfaz. Esta es definida por Isidro Moreno en su libro Musas y Nuevas Tecnologías como “mezcla de hardware y software mediante los cuales el lectoautor se comunica con el programa hipermedia” (pág. 113). En definitiva, es el medio que nos permite interactuar con cualquier programa o sitio web.

En el caso de Terra, es posible identificar algunos tipos de interfaces a los que Moreno hace referencia en su libro. Cabe destacar que se trata de interfaces de navegación o software, que implica la interacción entre las aplicaciones del sistema.

A primera vista, se puede observar que la página inicial de Terra está llena de titulares y fotografías que presentan la información y secciones disponibles. Cada uno de ellos es un link para acceder a la página en que se encuentra la información completa. Este es un tipo de interfaz que conocida como de Intermediación, ya que aprovecha signos y símbolos de convenciones sociales para facilitar la navegación.

En Terra (tanto en su página principal como en sus distintas secciones) predominan las interfaces tipográficas, como es el caso de los titulares de las notas, y las icónicas, como las fotografías. Pinchando en cualquiera de las dos se puede acceder a la nota completa. Pero también hay que destacar que muchas de las fotografías contienen información adicional cuando se acerca el cursor, por lo mismo es posible categorizarlas como icónico-tipográficas. En menor medida se pueden encontrar símbolos insertos para acceder al correo, horóscopo y otras configuraciones para los usuarios registrados. También cuentan con información escrita, por lo que conviene incluirlas en la categoría simbólicas-tipográficas.

Por último hay que decir que se trata en su mayoría de interfaces opacas, ya que obliga al usuario a buscar la información. Sin embargo, cuenta con un servicio de RSS que podría contribuir a una mayor transparencia.

Bienvenid@s a InTerractivo

Les damos la bienvenida al nuevo blog Interractivo, un espacio creado y dedicado a analizar el portal Terra

Hoy, en nuestra primera entrada, iniciamos un pequeño viaje en el cual estudiaremos a Terra desde la perspectiva de las tecnologías de la comunicación, de esta forma sabremos qué es Terra y cómo funciona, intentando responder una serie de preguntas claves en el proceso:

-¿Cómo es la organización de trabajo dentro de Terra?

-¿Cómo se incorpora la interactividad en Terra?

-¿Cuál es su audiencia?

-¿Cómo se integra el contenido multimedia?

Se preguntarán por qué hemos decidido crear este blog y por qué investigar sobre Terra. ES muy simple, Terra es el portal líder de internet en el mercado hispanoamericano. Las distintas secciones que ofrece nos permiten investigar un campo mucho más amplio. Casi todos han visitado alguna vez terra.cl. Es más muchos aún recordamos Terra Libre (sí, cuando había que conectarse después de las 8 de la noche y no podíamos quedarnos mucho tiempo porque alguien necesitaba ocupar el teléfono), sin embargo, pocos se dan cuenta cuán grande es este portal.

Hoy nos proponemos dar a conocer más sobre Terra e ir más allá de lo que muestra en su página. Esperamos que al finalizar, la cantidad de nuevos conocimientos queden grabados en nuestras cabezas y que cada vez que volvamos a visitar Terra podamos relacionarlos con las Tecnologías de la Comunicación"